Häufig gestellte Fragen

Die Haare in Alufolie wickeln, somit laden sie sich nicht statisch auf.
Bitte nicht in eine Plastiktüte oder Küchenpapier packen.

Nicht knicken und nicht säubern.

Versand in einem Luftpolsterumschlag.
Bitte den Absender nicht vergessen. 
Außerdem kann man mir gerne eine kleine Notiz mit Wunschvorstellungen in den Umschlag mit dazulegen.

• Tierhaare/Fell
• Menschenhaare 
• Asche 
• Zähne
• Blüten und Glitzer
• Stoff z.B von einem Spielzeug

Feines, weißes Fell kann manchmal fast durchsichtig werden. Hier kommt es immer auf das jeweilige Fell an. Man erkennt es, aber im schlimmsten Fall ist es sehr unauffällig.

Ich verwende für Eure Schmuckstücke ausschließlich qualitativ hochwertiges Harz, das einen UV-Stabilisator enthält. Dennoch sollte erwähnt werden, dass eine Vergilbung auftreten kann und das Material auf schädliche äußere Einflüsse reagieren könnte.

Um lange Freude an Ihrem Schmuckstück zu haben, beachtet bitte die folgenden Pflegehinweise:

- Legt Sie den Schmuck vor dem Baden, Duschen oder Schwimmen ab.
- Vermeidet den Kontakt mit Chlorwasser und Salzwasser.

- Vermeidet direkten Kontakt mit viel Schweiß, insbesondere beim Sport.
- Nehmt den Schmuck ab, wenn Ihr in die Sauna oder ins Solarium geht.
- Schützt den Schmuck vor langer direkter Sonnenstrahlung (Sonnenbaden).
- Vermeidet den direkten Kontakt mit Parfum, Haarspray, Deodorants, Cremes usw.

Sollten wider Erwarten unschöne Verschleißerscheinungen auftreten, dann kontaktiert mich bitte. In vielen Fällen lässt sich das Schmuckstück wieder aufarbeiten und neu versiegeln. 

Ich bin bestrebt, jedes Schmuckstück so zügig wie möglich anzufertigen. Manche erhalten ihr Schmuckstück bereits nach gut zwei bis drei Wochen, in anderen Fällen dauert es vier bis sechs Wochen und in seltenen Fällen auch mal länger.

Jedes einzelne Stück wird in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.

Ich gewähre eine Garantie von 6 Monaten. Sollte in dieser Zeit ein Reklamationsfall eintreten, so kontaktiert mich bitte per Mail: info@herzstueck-schmuck.de. Die Pflegehinweise müssen beachtet werden, wird der Schmuck (grob) fahrlässig behandelt, so entfällt auch eine Garantie. 

Der Schmuck wird individuell mit den von Euch bereitgestellten Materialien angefertigt. Daher fällt das Rückgaberecht weg.